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盐城射阳周大福金店一拖三事件新料曝光-现场全程视频流出冲上热搜-《盐城射阳周大福金店》事件再起波澜-全程视频引热议
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date: 2026-08-13T10:17:44+08:00
description: 盐城射阳一家金店近日因一段现场视频登上同城热榜，顾客与店员之间的一场沟通引发广泛关注。事件起因是赠品与承诺不符，双方在柜台前进行了一次全程被拍摄的交流，整个过程平和有序，与常见的消费纠纷现场形成鲜明对比。赠品争议的来龙去脉顾客赵晓娟在购买前看到页面显示满额赠送手链，但收货时赠品并未出现。她随即返回门店询问，店方给出的解释是赠品名额已经清零，系统未能及时更新信息。双方围绕这一信息差展开沟通，赵晓娟提出补发或折现两种方案。值班主管现场联系上级后，给出了补寄赠品并额外提供保养券的处理方式。整个协商过程持续约十八分钟，赵晓娟自备纸笔记录要点，工作人员主动递上矿泉水，气氛始终稳定。现场氛围的独特之处视频中双方仅隔柜台对话，音量平稳，没有出现肢体冲突或高声指责。赵晓娟的冷静态度与店方的耐心回应形成默契，围观顾客拍摄后配文称“原来吵架也能这么温柔”，这一表述迅速在社交平台传播。网友将这次维权过程称为“最佛系的维权现场”，与常见的激烈争执形成反差。事件标签“一拖三温柔沟通”短暂登上同城热榜，反映出公众对理性沟通方式的认可。后续回访与整改承诺次日，区域经理主动回访，确认补寄单号，并承诺对“赠完未标”的系统漏洞在两周内完成升级。门店还邀请赵晓娟担任服务体验官，她接受了方案并在社交平台点赞门店的处理态度。店方的快速响应和透明处理为事件画上阶段性句号。从赠品争议到系统整改，整个过程展现出商家对消费者反馈的重视，也为同类问题的解决提供了参考样本。沟通方式带来的启示这场持续约十八分钟的交流之所以引发关注，关键在于双方选择了一种温和的解决问题路径。赵晓娟的准备充分与店方的即时反馈，共同构成了一个完整的协商闭环，避免了矛盾升级。事件走红后，不少网友将注意力放在沟通技巧上，而非单纯评判责任归属。这也说明，消费纠纷的处理方式本身，往往比争议内容更能影响公众观感。相关资源采集自互联网，且非盈利性，不收取任何费用。其链接跳转至官方网盘，文件的有效性、真实性和安全性需要您自行判断。所有内容不用于商业行为，如有侵权，联系必删！